اضافه کردن کالا به سبد خرید
پس از انتخاب کتابی که تصمیم نهایی برای خرید آن دارید، با کلیک کردن بر روی گزینه اضافه به سبد خرید کتاب را به سبد خرید خود اضافه و سپس وارد صفحه سبد خرید خود شوید. اگر قصد خرید کتاب های بیشتری دارید، آنها را نیز به سبد خرید خود اضافه کنید تا به صورت یک سفارش برای شما آماده سازی و ارسال گردد. لازم به ذکر است که اگر دو نسخه از کتاب «افسون انرژی» بخرید، در تهران مشمول تحویل رایگان خواهید شد.
حداقل مبلغ ارسال رایگان را بر اساس سیاست کتاب دوست مشخص کنید.
نهایی کردن خرید
پس از انتخاب کالاهای مورد نظر و اضافه کردن آنها به سبد خرید، باید سفارش خود را طی 5 مرحله زیر تکمیل و نهایی کنید:
۱. ورود به پنل کاربری خود در سایت کتاب دوست
۲. مراجعه به سبد خرید
۳. بازبینی سفارش
۴. انتخاب آدرس و روش ارسال
۵. پرداخت نهایی محصول
اگر بدون وارد شدن در سایت، کتاب مورد نظرتان را به سبد خرید اضافه کرده باشید، باید در مرحلهی ورود به «کتاب دوست» با وارد کردن نام کاربری و رمز عبور خود وارد سایت شوید. اگر قبلاً حساب کاربری در کتاب دوست نداشته‌اید می‌توانید به راحتی با وارد کردن ایمیل و یا شماره موبایل و همچنین مشخصات خود، ابتدا عضو سایت شده و سپس سبد خرید خود را نهایی کنید سپس با طی مراحل خرید ، سفارش شما ثبت و آماده ارسال خواهد شد.
در صورت وجود هرگونه سوال یا ابهامی می‌توانید به بخش پرسش‌های متداول مراجعه و یا با ما تماس بگیرید .
نحوهی ارسال:
- تهیه کتاب‌ها یک روز (کاری) پس از نهایی کردن سبد خرید و پرداخت هزینه آغاز می‌شود.
- فروشگاه اینترنتی کتاب دوست در تلاش است تا کتاب‌ها در سریع‌ترین زمان ممکن به دست شما برسد.
- سفارش‌های تهران پس از تهیهی کتاب حداکثر طی ۳ روز کاری به دست خریدار می‌رسد.
- سفارش شهرهایی به جز تهران پس از تهیهی کتاب ممکن است ۳ الی ۵ روز کاری طول بکشد.
- در گزینهی ارسال با پست پس از تحویل سفارش‌ها به پست یک کد رهگیری برای کاربر ارسال می‌شود که از طریق سایت tracking.post.ir قابل ردیابی است.
(در صورت نداشتن کد پستی می‌توانید از سایت epostcode.post.ir کد پستی خود را پیدا کنید. در غیر این صورت اداره پست مبلغ ۵۰۰۰ تومان به هزینه ارسال اضافه می‌کند.)
راهنمای بازگشت کالا:
- در کتاب دوست کتاب‌ها قبل از بسته‌بندی نهایی و ارسال به پیک/پست از نظر صحت و سلامت فیزیکی تایید می‌شوند.
- در صورتی که کتاب آسیب دیده باشد یا مشکلات چاپی داشته باشد شما می‌توانید تا ۲۴ ساعت بعد از دریافت کتاب موضوع را گزارش کرده و از طریق پشتیبانی ما را در جریان قرار دهید.
- هزینهی بازگشت و ارسال مجدد کتاب‌هایی که چنین مشکلی دارند با فروشگاه اینترنتی کتاب دوست است.
- در صورتی که کتاب توسط پیک/پست آسیب دیده باشد هزینهی بازگشت و ارسال مجدد کتاب به عهدهی فروشگاه اینترنتی کتاب دوست است.